我们为什么做官网?以及 C 端产品推广

最近我们上线了自己的官网。有人可能会问:你们一个不大的工作室,客户都是朋友介绍来的,做官网图什么?其实恰恰相反——正因为没有销售团队、没有线下门店,官网才是我们最低成本的信任证明。客户在决定合作前,会搜你的公司名:搜得到、有案例、有联系方式、有备案号,信任感是完全不一样的。

做官网还有一层意思:我们就是做软件的,自己却没有一个像样的官网,怎么说服客户把官网交给我们做?吃自己的狗粮,比任何广告都有说服力。所以这个官网从策划、设计到开发,全部按我们给客户做项目的标准来——顺便也是我们「企业网站建设」服务的样板间。

官网解决的是 B 端信任问题,但我们的产品线里还有一类 C 端产品:悦速进销存、悦速点餐、悦速骑手帮忙。C 端产品的推广和 B 端完全是两套逻辑:B 端靠案例和信任,C 端用户多、单价低、没有销售一对一跟进,必须靠「自传播」和「规模」,这也是我们目前正在摸索的课题。

我们现在的打法有四条。第一条是免费引流:悦速进销存免费下载,先把用户圈进来,用的人多了,自然有人需要定制、需要配套服务——免费工具是鱼饵,服务才是鱼。第二条是内容种草:把软件的使用教程、行业干货发到公众号、抖音、视频号,教老板怎么用软件管店,让用户因为内容认识我们,而不是因为广告。

第三条是场景社群:餐饮老板有餐饮群、批发商有批发群,我们直接进场景里,用「免费进销存」「免费点餐」解决他们的真实问题,一个群一个群地积累口碑。第四条是老带新:免费用户用得顺手,自然会推荐给同行——C 端产品的增长,最好的渠道永远是用户自己的嘴。

官网在这些打法里扮演的角色是「落地页」:用户在群里、在视频里、在搜索引擎里看到我们,最终都要回到官网来下载软件、确认这是家正规公司。所以官网上线的第一件事,就是把悦速进销存的下载入口和案例做得明明白白。路还长,但方向是对的:官网立信任,C 端靠口碑,两条腿走路。